Módulo SoyFixio

Órdenes de reparación

De WhatsApp a orden registrada en 10 segundos

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El problema que resuelve: "Tu cliente te preguntó 3 veces hoy '¿ya está listo?'"

¿Para qué sirve?

Cada vez que un cliente llega al taller con su celular roto, empieza una carrera contra el tiempo. Con cuaderno y bolígrafo anotas el nombre, el equipo, el problema... y si el cliente llama al rato, toca rebuscar entre hojas arrugadas.

Con soyfixio creás la orden desde el celular en 10 segundos: nombre del cliente, equipo, problema, anticipo y técnico asignado. El sistema le genera un número de seguimiento y el cliente puede ver el estado desde su teléfono.

Cada cambio de estado —diagnóstico, en reparación, listo para entrega— queda registrado con fecha, hora y quién lo hizo. Nunca más 'yo no supe nada de ese equipo'.

¿Cómo funciona paso a paso?

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Recibir el equipo

Abrís 'Nueva orden', escribís el nombre del cliente o buscás por cédula si ya es conocido. El sistema autocompleta los datos.

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Microtip: El IMEI se puede escanear con la cámara del celular — marcá *#06# para mostrárselo al cliente

Así se ve en el sistema

tech.soyfixio.com/ordenes-de-reparacion

Órdenes de reparación

Tu taller
47
Este mes
8
Hoy
3
Pendientes
#1247iPhone 12 Pro — Carlos M.En reparación
#1246Samsung S21 — Luisa T.Listo
#1245Xiaomi 11 — Jorge P.Diagnóstico

Preguntas frecuentes

¿Puedo crear una orden desde el celular?
Sí, soyfixio es 100% web y mobile-first. Podés crear, editar y cerrar órdenes desde tu teléfono mientras trabajás.
¿Qué pasa si el cliente no recoge el equipo?
El sistema muestra las órdenes vencidas en el tablero y puede enviar recordatorios automáticos al cliente después de X días.
¿Puedo agregar fotos del equipo dañado?
Sí. Podés adjuntar fotos al recibir el equipo — es la mejor protección ante reclamaciones de 'ya tenía ese rayón'.
¿El cliente puede ver el estado de su equipo?
Sí. Cada orden tiene un link de seguimiento que el cliente puede abrir desde su celular, sin instalar nada.

¿Listo para ver Órdenes de reparación en acción?

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